La reputación de la marca BBVA ante sus clientes permanece estable o mejora en todos los países en los que
operamos. Solo hay una excepción y es Colombia siendo este descenso generalizado para la mayoría de empresas
del país consideradas en el estudio.
Ante la sociedad (clientes y no clientes), la reputación crece de manera muy significativa en España, descendiendo
ligeramente en Argentina y en mayor medida en Colombia.
ESTÁNDARES DE CONDUCTA, COMPROMISOS Y ACUERDOS INTERNACIONALES
ACUERDOS INTERNACIONALES SUSCRITOS
COMPROMISO EN MATERIA DE DERECHOS HUMANOS
BBVA ha desarrollado una serie de acciones para formalizar la estrategia de BBVA en materia de responsabilidad
corporativa entre las que destaca su Compromiso en materia de Derechos Humanos.
Con motivo del 60% aniversario de la Declaración Universal de los Derechos Humanos, el Presidente del
Grupo dirigió el 10 de diciembre del 2008 una carta a cada empleado y anima a participar en un nuevo curso
de Derechos Humanos:
Estimado/a amigo/a:
Hoy se cumplen 60 años de la Declaración de los Derechos Humanos. El respeto a la
dignidad de la persona y a los derechos que le son inherentes constituye un requisito indispensable
de actuación de todos los que formamos parte del Grupo BBVA.
El compromiso de BBVA en materia de Derechos Humanos supone una clara expresión
de nuestro modelo de negocio basado en los Principios y parte fundamental de la Política
de Responsabilidad Corporativa.
Con motivo de esta señalada fecha se ha emprendido dos acciones de importancia: la
firma de una declaración de conmemoración de este aniversario por el Pacto Mundial de
las Naciones Unidas y el lanzamiento de un curso de Derechos Humanos para los empleados
del Grupo BBVA que te animo a realizar en los próximos días.
Recibe un cordial saludo,
INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA IARC 2008
Informe Anual de Responsabilidad Corporativa 2008
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