EMPLEADOS: directivos, otros empleados, asociaciones sindicales con representación en BBVA.
Todos los empleados y sindicatos
– Servicio de Atención al Empleado (España) /administración de
personal (resto Grupo).
– Encuestas de satisfacción.
– Consulta a los empleados sobre información de responsabilidad
corporativa.
– Cuestionario sobre política de RC, incluido durante el 2.006 en el
curso «Responsabilidad corporativa: nociones básicas».
– Sistema de monitorización de reputación interna.
– Revista adelante. Durante el 2008 se han publicado 4 números de
esta revista impresos y en formato digital en 10 versiones
diferentes según los países.
– El área de Riesgos de BBVA ha lanzado su revista en formato
digital, Visión Riesgos.
– Boletín diario Buenos Días.
– Intranet corporativa global. En ella se han publicado 1.512 noticias
durante el 2008 y 36 millones de accesos.
– Canal de Televisión IP y otros medios audiovisuales. Desde el
lanzamiento en el 2007 la televisión ha tenido 237.005 visitas, de
las que 188.803 se han producido en el 2008. Se han visto este
año 317.823 vídeos y emitido 557 programas.
Directivos
– Portal de Directivos.
– Reunión global anual de directivos.
– TV IP BBVA.
– Reuniones de presentación de resultados.
– Escuela de Management.
El alcance de los canales de los empleados es el Grupo BBVA salvo:
– El Comité de Empresa Europeo: Grupo BBVA en Europa.
– El Comités de Seguridad y Salud: en aquellos países en los que la legislación lo requiere.
– La «Consulta a los empleados sobre información de responsabilidad corporativa» en España, Argentina, Colombia, México, Perú, Chile y
Venezuela.
– Cuestionario sobre política de RC, incluido durante el 2.006 en el curso «Responsabilidad corporativa: nociones básicas» en España.
PROVEEDORES: Proveedores recurrentes homologados, proveedores recurrentes no
homologados, proveedores puntuales.
– Encuestas de satisfacción.
– Cuestionarios de homologación.
– Buzón electrónico de Compras.
– Consulta a los proveedores sobre información de responsabilidad
corporativa.
– Intranet local y portal del empleado.
– Intranet corporativa global.
– Sala de prensa.
– Correo electrónico e Infomail.
– Dpto. de Comunicación Interna.
– Entrevistas de fijación de objetivos, de competencias y de
retroalimentación.
– Gestores de RRHH.
– Dpto. de Relaciones Laborales/Mecanismos estipulados de
relación con asociaciones sindicales.
– Comités de Seguridad y Salud.
– Comité de Empresa y Comité de Empresa Europeo.
– Blogsfera es una plataforma compuesta por blogs creados
libremente por los empleados, compuestos por temas diversos, que
transforma el conocimiento individual en conocimiento colectivo
digitalizado. La Blogosfera BBVA en 2008 ha cumplido un año con
más de 3.250 usuarios, 250 blogs y casi 5.300 comentarios.
– Lanzamiento de Al Día, nuevo canal de comunicación para
directivos de BBVA, consistente en una Newsletter semanal dirigida
a todos los directivos que la difundirán entre sus equipos,
remarcando las principales fortalezas que hacen a BBVA un banco
diferente de sus competidores. Mediante esta transparencia
informativa que caracteriza a BBVA se pretende reforzar la cultura
corporativa de los empleados y facilitarles argumentos para
comunicar las fortalezas del grupo al exterior. En esta misma línea
se ha creado en la intranet corporativa una nueva sección
Marcando diferencias con el objetivo de transmitir las fortalezas de
BBVA que lo hacen un banco diferente en el que hay que confiar.
– Reuniones periódicas.
– Herramienta on-line de negociación y aprovisionamiento.
– Departamento de Compras.
El alcance/ubicación de los canales de los proveedores es el Grupo BBVA salvo:
– «Consulta a los proveedores sobre información de responsabilidad corporativa»: España, Argentina, Colombia, México, Perú, Chile y Venezuela.
– Buzón electrónico de Compras: España.
– «Encuestas de satisfacción»: España y Perú.
INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA IARC 2008
Informe Anual de Responsabilidad Corporativa 2008
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