4 Programas Abiertos >Marketing y Relaciones con los
Clientes
Dirección de comunidades virtuales
Contenido del programa
Este curso está diseñado con el fin de clarificar los conceptos relacionados con las funciones que ha de afrontar
el Community Manager, las funciones que debe asumir para una adecuada Creación y Gestión de una Comunidad
Virtual y las herramientas con las que tiene que trabajar, entre las que destacamos: las plataformas tecnológicas
disponibles, las variables del marketing mix y de comunicación y su impacto en los clientes; cómo poner en valor
una comunidad y hacerla rentable generando ingresos; los recursos de los que dispone un Community Manager
para invertir en el desarrollo de la comunidad, etc.
A quién va dirigido
Entre otros, va dirigido a los siguientes perfiles de Empresas y Administraciones Públicas:
Director de Desarrollo Web, Community Managers, Director de IT, Director de Innovación, Director de Desarrollo
de Negocio, Director de Estrategia, Directores de Marketing, Directores Comerciales y de Ventas, Directores de
Comunicación, Product Managers, Category Managers, Brand Managers y Key Account Managers.
Fechas y lugar de celebración Madrid, Mayo de 2010 Duración 2 jornadas
Precio 1.850€ Contacto Raquel.Gutierrez@ie.edu
Key Account Management
Contenido del programa
En este Seminario se realizará un profundo análisis de la decisiva importancia de los Key Customers, su repercusión
en los resultados operativos y sus características singulares, que exigen una aproximación metodológica,
especializada y actual.
A quién va dirigido
Dirigido a directivos de todos aquellos sectores en los que se opere con clientes de gran peso dentro del portfolio
de la empresa, en constante preocupación por la Customer Satisfaction.
Entre otros, va dirigido a Directores Generales, Directores Comerciales, Directores de Marketing, Directores de
Compras, Directores de Organización, Directores de Calidad, Accounts Managers, Equipos de Preventa, Product
Managers, Brand Managers y Responsables de Trade Marketing.
Fechas y lugar de celebración Madrid, Mayo de 2010 Duración 2 jornadas completas
Precio 1.850€ Contacto Raquel.Gutierrez@ie.edu
Marketing estratégico y de innovación
Mecanismos para impulsar la creación de valor en nuestras empresas a través de la función del
Marketing
Contenido del programa
En este Seminario plantearemos una serie de mecanismos basados en la innovación y en el análisis estratégico
del Marketing que permitirá a los asistentes cuestionar sus actuales prácticas y buscar nuevas alternativas para
consolidar la función marketiniana como transformadora de las empresas y sustentadora de nuevas ventajas
competitivas.
A quién va dirigido
Por una parte a Ejecutivos y Responsables de Marketing; y por otra a Empresarios, Responsables de Desarrollo de
Negocio y Directores Generales que quieren impulsar su consideración del Marketing como una fuente de ventajas
competitivas sostenibles y como un elemento diferenciador e integrador de gran importancia en la construcción del
futuro de sus empresas.
Fechas y lugar de celebración Madrid, Mayo de 2010 Duración 2 jornadas completas
Precio 1.850€ Contacto Raquel.Gutierrez@ie.edu
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