Relaciones Empresa/Trabajadores
LA4. Porcentaje de empleados cubiertos por un acuerdo colectivo. 49 (4)
LA5. Periodo(s) mínimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios
organizativos, incluyendo si estas notificaciones son
especificadas en los convenios colectivos. 49 (8)
Salud y Seguridad en el trabajo
LA7. Tasas de absentismo, enfermedades profesionales,
días perdidos y número de víctimas mortales relacionadas
con el trabajo por región. 50 (5)
LA8. Programas de educación, formación, asesoramiento,
prevención y control de riesgos que se apliquen a
los trabajadores, a sus familias o a los miembros de
la comunidad en relación con enfermedades graves. 49-50 ✓
Formación y Educación
LA10. Promedio de horas de formación al año por empleado,
desglosado por categoría de empleado. 45 (6)
Diversidad e igualdad de oportunidades
LA13. Composición de los órganos de gobierno corporativo
y plantilla , desglosado por sexo, grupo de edad, pertenencia
a grupo minoritario y otros indicadores de diversidad. 42, 47, IGC (7)
LA14. Relación entre salario base de los hombres con respecto
al de las mujeres, desglosado por categoría profesional. 43 ✓
Dimensión Social: Derechos Humanos (c) Páginas Alcance de verificación
INFORMACIÓN SOBRE EL ENFOQUE DE DIRECCIÓN 9-14, 46-47, 49-50, 53, 72
Prácticas de inversión y aprovisionamientos
HR1. Porcentaje y número total de acuerdos de inversión
significativos que incluyan cláusulas de derechos humanos o que
hayan sido objeto de análisis en materia de derechos humanos. 14, 32-33 (10)
HR2. Porcentaje de los principales distribuidores y contratistas
que han sido objeto de análisis en materia de derechos
humanos y medidas adoptadas como consecuencia. 52-53 (8)
No discriminación
HR4. Número total de incidentes de discriminación
y medidas adoptadas. 14, ICIARC’08 (4) (11)
Libertad de Asociación y convenios colectivos
HR5. Actividades de la compañía en las que el derecho
a liberdad de asociación y de acogerse a convenios colectivos
puedan correr importantes riesgos, y medidas adoptadas
para respaldar estos derechos. 14, 49 ✓
Abolición de la explotación infantil
HR6. Actividades identificadas que conllevan un riesgo potencial
de incidentes de explotación infantil, y medidas adoptadas
para contribuir a su eliminación. 14, 71-72 ✓
Prevención del trabajo forzoso y obligatorio
HR7. Operaciones identificadas como de riesgo significativo
de ser origen de episodios de trabajo forzoso o no consentido
y las medidas adoptadas para contribuir a su eliminación. 14, 71-72 ✓
Dimensión Social: Sociedad (d) Páginas Alcance de verificación
INFORMACIÓN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIÓN 9-14, 17-19, 34-35, 60
Comunidad
SO1. Naturaleza, alcance y efectividad de programas y prácticas
para evaluar y gestionar los impactos de las operaciones en las
comunidades, incluyendo entrada, operación y salida. 9-11, 60-63 ✓
Corrupción
SO2. Porcentaje y número total de unidades de negocio
analizadas con respecto a riesgos relacionados con la corrupción. 35, ICIARC’08 (9)
SO3. Porcentaje de empleados formados en las políticas
y procedimiento anti corrupción de la organización. 35 ✓
SO4. Medidas tomadas en respuesta a los incidentes de corrupción. 34-35, ICIARC’08 (4) (11)
Política Pública
SO5. Posición en la políticas públicas y participación en
el desarrollo de las mismas y de actividades de lobbying. 14, 67 (3)
Cumplimiento normativo
SO8. Valor monetario de sanciones y multas significativas
y número total de sanciones no monetarias derivadas del
incumplimiento de las leyes y regulaciones. 14, CCAA (4)
Dimensión Social: Responsabilidad de producto (e) Páginas Alcance de verificación
INFORMACIÓN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIÓN 9-14, 60, 63
Salud y Seguridad del Cliente
PR1. Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las
que se evalúan, para en su caso ser mejorados, los impactos de
los mismos en la salud y seguridad de los clientes, y porcentaje
de categorías de productos y servicios significativos sujetos. 24 (8)
Etiquetado de Productos y Servicios
PR3. Tipos de información sobre los productos y servicios
que son requeridos por los procedimientos en vigor y la
normativa, y porcentaje de productos y servicios sujetos
a tales requerimientos informativos. 24 ✓
Comunicaciones de márketing
PR6. Programas de cumplimiento con las leyes o adhesión
a estándares y códigos voluntarios mencionados en
comunicaciones de márketing, incluidos la publicidad,
otras actividades promocionales y los patrocinios. 24-25 ✓
Cumplimiento normativo
PR9. Coste de aquellas multas significativas fruto del
incumplimiento de la normativa en relación con el suministro
y el uso de productos y servicios de la organización. 14 (4)
INDICADORES DEL SECTOR FINANCIERO
Impacto de productos y servicios Páginas Alcance de verificación
INFORMACIÓN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIÓN 19-20, 31-32, 36-37
FS1: Políticas con componentes específicos sociales y
ambientales aplicados a las líneas de negocio. 32-34, 54-55 ✓
FS2: Procedimientos para evaluar y proteger las líneas
de negocio en cuanto a riesgos ambientales y sociales. 32-34 ✓
FS3: Procesos para monitorizar la implementación y el
cumplimiento de los requerimientos ambientales y sociales
incluidos en acuerdos y transacciones con clientes. 32-35 ✓
FS4: Procesos para mejorar la competencia de la plantilla
a la hora de implementar laspolíticas y procedimientos sociales
y ambientales aplicables a las líneas de negocio. 32, 44-45, 59 ✓
FS5: Interacciones con clientes, inversores y socios en cuanto a
los riesgos y oportunidades en temas sociales y de medio ambiente. 16-20 ✓
Cartera de Producto
FS6: Desglose de la cartera para cada línea de negocio, por región
específica, tamaño (grande, pyme, microempresa) y sector. CCAA ✓
FS7: Valor monetario de los productos y servicios diseñados
para ofrecer un beneficio social específico por cada línea
de negocio desglosado por objetivos. 36-40 ✓
FS8: Valor monetario de los productos y servicios diseñados
para ofrecer un beneficio medioambiental específico por
cada línea de negocio desglosado por objetivos. 40, 58-59 ✓
Auditoría
FS9: Cobertura y frecuencia de las auditorías para evaluar
la implementación de las políticas ambientales y sociales
y los procedimientos de evaluación de riesgos. 83, ICIARC’08 (12), N.A.
Gestión activa de la propiedad
FS10: Porcentaje y número de compañías en la cartera con
las que se ha interactuado en asuntos sociales o medioambientales. 36-37 (13)
FS11: Porcentaje de activos sujetos a análisis positivo o negativo
social o ambiental. 32-33, 36-38 (13)
FS12: Políticas de voto aplicadas relativas a asuntos sociales
o ambientales para entidades sobre las cuales la organización
tiene derecho a voto o asesor en el voto. 37 N.A.
Dimensión Social: Sociedad Páginas Alcance de verificación
INFORMACIÓN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIÓN 3-4, 26-30
Comunidad
FS13: Accesibilidad en zonas de baja densidad de población
o lugares desfavorecidos. 3-4, 26-30 (14)
FS14: Iniciativas para mejorar el acceso de los colectivos
desfavorecidos a los servicios financieros. 26-30 ✓
Dimensión Social: Responsabilidad de producto Páginas Alcance de verificación
INFORMACIÓN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIÓN 13, 24-28, 65-66
Salud y Seguridad del Cliente
FS15: Políticas para el diseño y venta de productos y
servicios financieros, de manera razonable y justa. 13, 23-25 ✓
Comunicaciones de márketing
FS16: Iniciativas para fomentar los conocimientos financieros
por tipo de beneficiario. 27, 63, 65-66 ✓
LEYENDA
IGC Informe Gobierno Corporativo 2008
ICIARC’08 Información complementaria Informe
Anual de Responsabilidad
Corporativa 2008
CCAA Cuentas Anuales Consolidadas 2008
IPRCA Informe sobre la Política de
Retribuciones del Consejo de
Administración 2008
Principales áreas y unidades responsables
(a) Riesgos, Inmuebles y Servicios,
Responsabilidad y Reputación Corporativas
y las áreas de negocio.
(b) Recursos Humanos.
(c) Recursos Humanos y Cumplimiento.
(d) Responsabilidad y Reputación
Corporativas y Cumplimiento.
(e) Comunicación e Imagen, Cumplimiento
y las áreas de negocio
Justificación de la no inclusión de los
siguientes indicadores principales de GRI
en el Informe Anual de RC 2008
EN11: Indicador no material. El Grupo BBVA
tiene sus sedes en terrenos urbanos, por tanto,
no impacta en espacios naturales protegidos y/o
sobre la biodiversidad.
EN12: Indicador no material. El Grupo BBVA
tiene sus sedes en terrenos urbanos, por tanto,
no impacta en espacios naturales protegidos y/o
sobre la biodiversidad.
EN19: Indicador no material. Respecto al uso
de sustancias que dañan la capa de ozono, las
instalaciones de los edificios del Grupo BBVA
no contienen cantidades significativas de CFCs.
EN20: Indicador no material. Debido a que el
Grupo pertenece a un sector de servicios, las
emisiones de SO y NO no son relevantes
pues derivan únicamente de los viajes de los
empleados.
EN21: Indicador no material. El Grupo BBVA
tiene sus sedes en terrenos urbanos, los vertidos
se hacen a través de la red urbana.
EN23: Indicador no material. El Grupo BBVA
tiene sus sedes en terrenos urbanos, por tanto,
a captación de agua, y su vertido se hacen a
través de la red urbana.
EN27: Indicador no material. El Grupo BBVA se
limita a la comercialización de estos productos
sin responsabilidad directa sobre la gestión de
los envases de los mismos.
Notas sobre alcance y verificación
N.A.: no aplica
✓ Grupo excepto EE.UU.
(1) Indicador calculado siguiendo el protocolo
GRI y desglosado en la Información
Complementaria del IARC08.
(2) Sólo se informa de las subvenciones de
formación en España.
(3) Se informa exclusivamente del Servicio
de Estudios.
y de los acuerdos internacionales suscritos
en materia de sostenibilidad.
(4) La información se corresponde y ha sido
revisada para BBVA España.
(5) Se informa exclusivamente de la tasa de
absentismo.
(6) No se desglosa por categoría.
(7) Solo se desglosa por grupo de edad y
género.
(8) Se incluye únicamente información
cualitativa.
(9) Se informa del número de auditorías
realizadas por área de negocio clasificadas
en función de la tipología del Grupo BBVA.
(10) Se informa exclusivamente de financiación
de grandes proyectos.
(11) Los datos que figuran en la Información
Complementaria corresponden a
expedientes disciplinarios.
(12) Definida Política y fijado objetivo para 2009.
(13) No se informa del porcentaje sobre el total
de activos bajo gestión.
(14) No se informa del número de oficinas en
zonas de baja densidad o lugares
desfavorecidos.
INDICADORES GRI
Informe Anual de Responsabilidad Corporativa 2008
77
To view a Ceros magazine you need to have JavaScript enabled in your browser and have the flash player 8 or higher installed. To install the latest flash player, click the icon above, install the flash plugin and then click here to refresh this page.