OBJETIVOS 2008
Reportar regularmente al Consejo de Administración en plenoyalaComisión de Riesgos
Elaborar el Plan Estratégico de RRC del Grupo a través del Comité de RRC
Crear departamento de RRC en Estados Unidos
Impulsar la creación de foros de reputación corporativa en otros países
Crear el Comité de RRC en México y en los principales países de América del Sur
Adhesión y participación en compromisos internacionales relevantes
Avanzar en la difusión de los ODM y desarrollar iniciativas de BBVA que contribuyan a su consecución
Revisión anual del compromiso en materia de Derechos Humanos a través del Comité de RRC
Ampliar la realización de informes RC a Argentina, Colombia y Chile
En el caso de empleados: ampliar la frecuencia del análisis de bienal a anual. La medición en clientes y opinión pública seguirá siendo continua (tracking)
Establecer un reporting periódico al Comité de Dirección
Seguir ampliando el perímetro de consulta
Consolidación de la oficina itinerante como un canal más de comunicación con los accionistas
Creación de una Tarjeta Club con ventajas y privilegios para uso exclusivo del accionista
Proseguir con las mejoras
Impulsar la interactividad en la Televisión IP y extender su accesibilidad en todo el Grupo
Acciones de comunicación para informar sobre la política de RC del Grupo a los empleados
Acciones de comunicación para informar sobre la política de RC del Grupo a los clientes
Impulsar algún proyecto social con implicación por parte de accionistas y/o clientes
Mejorar la gestión de reclamaciones. Memoria Corporativa de Reclamaciones para febrero de 2008 y creación de equipos trabajo para
el análisis e implantación de las mejoras y propuestas realizadas
Impulsar los canales no presenciales y mejorar la accesibilidad de las webs a las personas con discapacidad
Nuevas alianzas de la Fundación Microfinanzas BBVA
Plan de Bancarización en América Latina 2008-2010. Duplicación de la cartera de créditos, 4 MM de nuevos clientes en Mexico y 3 MM en América del Sur
Desarrollar modelos de negocio para favorecer la inclusión financiera de las personas inmigrantes
Definición e implementación del nuevo modelo de gestión para mejorar el cumplimiento de los Principios de Ecuador
Construcción del mapa de riesgo medioambiental de la cartera del banco en España. Inicio ampliación Ecorating en México Actualización de la política de financiación
del sector de armas y compromiso para su revisión con periodicidad mínima anual
Proseguir con las mejoras
Determinar el alcance de ISR en el Plan de Empleo de BBVA
Desarrollar productos con criterios ambientales
Desarrollar productos para colectivos con necesidades especiales
Aplicar la nueva encuesta de clima del Grupo
Desarrollar periódicamente nuevas iniciativas dentro del Plan Calidad de Vida
Obtener la Certificación EFR (Empresa Familiarmente Responsable) en España
Desarrollar otras iniciativas de mejora profesional y personal de los empleados
Definir un plan de formación global en materia de RC
Inclusión de criterios de RC en todos los cuestionarios de homologación del Grupo
Difundir el Pacto Mundial a todos los proveedores del Grupo
Impulsar la contratación a Centros especiales de Empleo en España
Ampliar las certificaciones ISO 14001 en edificios en México y a otros bancos del Grupo
Lanzamiento del Plan Global de Ecoeficiencia 2008-2012
Crecimiento progresivo en los recursos destinados al Plan de Acción Social en América Latina y ampliación del nº de beneficiarios
con el Programa Becas BBVA Integración
Mejorar la valoración de los impactos de las políticas de compromiso con la comunidad
Definir el Plan de Acción Social en España
Desarrollar alianzas con organizaciones del mundo de la discapacidad en España para impulsar la integración de personas con discapacidad
Plena implementación del Programa en todos los principales países en los que el Grupo está presente
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