PROGRESOS 2008
Presentaciones al Consejo de Administración en febrero y mayo
Elaboración y aprobación del Plan Estratégico de RRC
Creación del departamento de RRC en BBVA Compass (Estados Unidos)
Objetivo diferido
Creación de los Comité de RRC locales en Argentina, Colombia, Chile, México, Perú y Venezuela Realización de un total de 10 sesiones
Adhesión a los Principios de Inversión Responsable de Naciones Unidas (GPP y Fondo de Empleo)
Campaña de difusión de los tres primeros ODM "2015, un mundo mejor para Joana"
Plan de Acción Social para América Latina Desarrollo de la red de la Fundación Microfinanzas
Aprobación del Estatuto de la Función de Cumplimiento Aprobación, por parte del Consejo de Administración del Grupo BBVA, de una Política
de Conducta en el ámbito de los Mercados de Valores de alcance global
Revisión en el Comité de RRC de diciembre Difusión a todos los empleados del Grupo del 60º aniversario de la Declaración Universal de DDHH
Lanzamiento curso online
Realización de informes de RC en Argentina, Colombia, Chile, México, Venezuela y Perú (verificado)
Realización del estudio a empleados a nivel Grupo con frecuencia anual
Se ha reportado en 3 ocasiones al Comité de dirección (Plan de acción social Latam, Plan Estratégico y Plan Global de Ecoeficiencia)
Participación en la elaboración de un cuadro de mando integral
Lanzamiento del proceso de consulta en Estados Unidos
Nº de oficinas itinerantes: 83 (78 localidades). Aumento del 67% del nº de visitas (6.023)
Creación de la línea de productos: Club Ábaco, exclusiva para accionistas del Banco
Aumento del 19% en el nº de accionistas asistentes a Road Shows (7.720)
Impulso a la coordinación entre Relación con Inversores y RRC para una mejor respuesta a los inversores y analistas en materia de sostenibilidad
Aumento de información de RC en la web de Relación con Inversores e inclusión de un apartado de RC en los Informes Financieros Trimestrales
Incorporación de 557 videos (+100%) 188.803 visitas registradas con 317.823 videos vistos
El 18% de las noticias son sobre RRC Implantación del SAE en Perú
Creación de la sección "Novedades" en la wed de RC (76 noticias publicadas) Creación del canal de TV IP en la web de RC (16 videos)
Campaña con Unicef para clientes de BBVA Colombia a través de cajeros Participación de clientes y accionistas en las carreras populares solidarias BBVA
Mejora de la satisfacción al cliente en Chile y Colombia Realización de la Memoria Corporativa de Reclamaciones Implantación de indicadores de Calidad en los
bancos de América Latina Lanzamiento de la campaña “adaptabilidad” con productos y servicios para responder mejor a los clientes ante el entorno de crisis en España
39% de transacciones on-line y 26% a través de cajeros Lanzamiento de Tú cuentas Alcance de accesibilidad AA en las Web corporativas de Chile, Perú y Portugal
Alianzas en Colombia, Perú, Puerto Rico y Costa Rica Acuerdo educativos con la OEI y con la UNED Elaboración del Código de Gobierno Corporativo
de la Red de Entidades Microfinancieras
América del Sur: Aumento en 400,000 clientes particulares activos y un aumento del 18,1% en el crédito a clientes Nuevos convenios para ampliar
los Corresponsales no bancarios o cajeros corresponsales en Colombia, Perú y Chile México: Aumento en 500.000 clientes particulares y un aumento
del 13,7% en el crédito a clientes
Lanzamiento de nuevos productos Cuota de mercado en España del 22,5%
Elaboración por parte de Riesgos del nuevo Manual para la gestión de riesgos sociales y medioambientales en la actividad crediticia del Grupo (financiación
de proyectos, ecorating y sector defensa) El nuevo manual aplica a toda operación de financiación de proyectos con independencia de su importe
Se ha potenciado el Modelo de Gestión del Riesgo de Blanqueo de Capitales mediante la adaptación de las políticas y procedimientos a los cambios normativos,
incorporando las mejores prácticas internacionales en estas materias y perfeccionando los sistemas de monitorización ya existentes.
Aprobación para la gestión de la totalidad del Plan de Empleo de BBVA en España con criterios ISR (1.900 millones de euros y 41.100 partícipes)
Emisión del primer ETF sobre el nuevo índice FTSE4Good Ibex
Comercialización de más de 1 millón de toneladas de CO2 Lanzamiento consultoría medioambiental para pymes en España
Linea con la Corporación Interamericana de Inversiones para promocionar la eficiencia energética entre las pymes de América Latina
Lanzamiento de la Ayuda Vivienda dentro del Plan Familias para favorecer el acceso al crédito hipotecario a jóvenes con menos recursos (1.351 créditos
por valor de 163,18 millones de euros) Nueva edición del Préstamo Nacimiento
Realización de la nueva encuesta de Clima del Grupo que refleja una mejora del 6%
Se han desarrollado numerosas iniciativas en Gestión del Tiempo, Igualdad de Oportunidades, Proyectos Personales y Familiares, etc.
Obtención de certificado de EFR en España
En diciembre de 2008 se adoptó la decisión de aplicar durante el año 2009 un tipo de referencia más beneficioso que el fijado en los acuerdos sociales
de BBVA España en las modalidades de préstamo social y crédito vario a los empleados
Aprobación del Plan de Formación de RC del Grupo
Inclusión de criterios de RC en España, Argentina, Colombia, Perú, Puerto Rico y México
Difusión a los proveedores de Argentina (180), Colombia (694), México (140), Perú (34), Puerto Rico (87), Venezuela (211) y Estados Unidos (100)
Contratación a Centros Especiales de Empleo por valor de 479.390 euros
Certificación ISO 14.001 en 5 edificios (3 en España y dos en México) Impacto en 9.080 empleados
Lanzamiento del Plan Global de Ecoeficiencia 2008-2012. Mejoras en ecoeficiencia en 2008: reducción del consumo de papel por empleado -7% y ampliación del alcance
Ampliación de los recursos. Aumento del presupuesto a una cifra equivalente al 1% del beneficio neto en América del Sur y México, lo que ha significado
pasar de 20 millones de euros a 29,6 millones de euros Aumento del nº de becados de 18.000 a 47.000
Primera convocatoria de los Premios BBVA Frontera del conocimiento dotados con 3,2 millones de euros
Utilización de la metodología LBG
Avances en la elaboración del Plan de Acción Social en España
Lanzamiento del Plan Integra y convocatoria del Premio Integra en España Acuerdo marco en España con Fundación ONCE, CONCEMFE, FEAPS y FEACEM
Lanzamiento del programa de educación financiera en México con impacto en 7.000 personas
Desarrollo de planes de voluntariado en todos los principales países con la participación de 3.617 voluntarios
Avances poco significativos: Avances muy significativos: Avances significativos: No aplica: N.A. Nueva línea de trabajo: N.L.
Valoración del grado
de avance según
N.L.
N.A.
N.A.
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