POSICIONAMIENTO. La identidad y el posicionamiento
de la marca corporativa de BBVA vienen definidos
por la combinación de tres ejes básicos que resumen
la visión del Grupo y que son los pilares sobre
los que construye su estrategia de negocio, su marca y
su reputación: los principios corporativos, la prioridad
de la innovación y la idea de trabajar de personas
para personas. La marca adelante sintetiza todos estos
planteamientos simboliza el espíritu de constante impulso
que guía la actividad de la empresa en el día a
día y determina su horizonte en el largo plazo.
ESTRATEGIA
DE NEGOCIO
Los principios constituyen los
fundamentos del proyecto de
BBVA. Su modelo de gestión
no solo se sirve de la Rentabilidad ajustada al Riesgo
(RaR) como la herramienta para medir el valor que
crea el Grupo, sino que va más allá, observando además
rigurosos criterios éticos: la integridad, la transparencia,
la gestión prudente del riesgo y las buenas
prácticas. Por tanto, la estrategia y modelo de negocio
se basa también en la rentabilidad ajustada a los
principios.
En el entorno actual de crisis financiera, económica
y de valores, este modelo está más vigente que
nunca y supone una clara competencia distintiva de
BBVA para fortalecer la construcción de credibilidad
y confianza. Para BBVA esta es la clave que garantiza
la creación de valor de forma sostenida en el tiempo
para todos los grupos de interés.
Estrategia basada en Principios
Crisis
financiera
Crisis
Crisis de
economía real valores
«Rentabilidad ajustada a Principios»
I
Transparencia
II
Prudencia III
Integridad
Confianza + Credibilidad
Creación de valor sostenida en el tiempo
En el 2008 se ha seguido implementando el Plan
de Innovación y Transformación del Grupo, cuyos
principales objetivos son:
generar una oferta adaptada a las necesidades de
cada persona o comunidad de personas;
facilitar a nuevos segmentos de población el acceso
a los servicios financieros;
ampliar nuestra oferta a otros productos y servicios
no financieros.
La idea se resume en la innovación al servicio de
las personas como atributo que debe estar presente
en todas las áreas del Grupo. En este marco, el reto
de la política de responsabilidad corporativa es servir
como palanca de innovación y transformación
para el Grupo, alineando su actividad para contribuir
a alcanzar los objetivos estratégicos fijados en
este plan y construyendo un discurso propio y diferenciado.
LA RESPON-
SABILIDAD
CORPORATIVA
EN BBVA
OBJETIVOS. La responsabilidad
corporativa (RC) en
BBVA se ha reforzado con los
últimos acontecimientos. En
un entorno de crisis, la responsabilidad corporativa
debe contribuir a marcar la diferencia. En este sentido,
el objetivo de la política de BBVA sigue siendo
definir compromisos e impulsar comportamientos
que permitan generar valor para todos los grupos de
interés (valor social) y para BBVA (valor reputacional
y valor económico directo).
Para ello es fundamental que estos compromisos
y comportamientos sean expresión de la visión y los
principios de BBVA, respondan lo mejor posible a las
expectativas de los grupos de interés y refuercen la
estrategia de negocio de la empresa al mismo tiempo.
Los principales compromisos que el Grupo pretende
cumplir por medio de su Política de Responsabilidad
Corporativa son:
desarrollar en todo momento su actividad principal
de forma excelente;
minimizar los impactos negativos derivados de la
actividad de negocio;
desarrollar oportunidades sociales de negocio
que generen valor social y valor económico para
BBVA;
invertir en las sociedades donde estamos presentes
mediante el apoyo a iniciativas sociales, especialmente
las relacionadas con la educación.
GESTIÓN Y GOBIERNO DE LA POLÍTICA
DE RESPONSABILIDAD CORPORATIVA.
En el 2008 se ha seguido dando grandes avances en
la integración de la responsabilidad corporativa en
PRINCIPIOS Y POLÍTICA DE RC
Informe Anual de Responsabilidad Corporativa 2008
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